Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Natalia Andrea Patiño Buitrago
Dirección: C. de Rafael Calvo, 5, Madrid, España
Email de privacidad: liveonix@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +34 696 54 43 65
2. Datos tratados y carácter necesario
Podrán tratarse datos de identificación y contacto facilitados por el usuario, datos necesarios para gestionar una contratación o soporte y datos técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio. Los datos solicitados para identificar al cliente, gestionar el plan, prestar soporte o cumplir obligaciones legales pueden ser necesarios para ejecutar la relación contractual; si no se facilitan, es posible que no pueda prestarse el servicio solicitado.
3. Finalidades y bases jurídicas
Los datos podrán utilizarse para atender consultas y solicitudes precontractuales, ejecutar y gestionar la relación contractual, prestar soporte, gestionar incidencias y reclamaciones, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, realizar tratamientos basados en el consentimiento u otra base jurídica válida.
4. Consentimiento y retirada
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento mediante el canal de privacidad, sin que la retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cada finalidad y, posteriormente, durante los plazos de conservación o prescripción exigidos por la normativa aplicable. Los datos que dejen de ser necesarios se bloquearán o eliminarán cuando corresponda.
6. Destinatarios, encargados y proveedores tecnológicos
Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores tecnológicos necesarios, entre ellos servicios de mensajería instantánea (WhatsApp), correo electrónico e infraestructura asociada (Google/Gmail), alojamiento web y otros proveedores técnicos imprescindibles. Estos proveedores pueden actuar como encargados o responsables independientes según el servicio concreto y sus propias condiciones.
No se venderán datos personales ni se comunicarán a terceros para finalidades incompatibles con las aquí descritas, salvo obligación legal o cuando sea necesario para gestionar una solicitud o servicio del usuario.
7. Transferencias internacionales
El uso de determinados proveedores tecnológicos globales, incluidos servicios de mensajería o correo electrónico, puede implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional sujeta al RGPD, se aplicarán los mecanismos y garantías legalmente exigibles que correspondan al proveedor y al tratamiento.
8. Derechos
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable, mediante liveonix@gmail.com. Podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
9. Decisiones automatizadas y perfiles
La web de Liveonix no utiliza por sí misma sistemas destinados a adoptar decisiones exclusivamente automatizadas o elaborar perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar al usuario. Si esta situación cambiara, se facilitará la información exigida por la normativa antes de aplicar dicho tratamiento.
10. Seguridad y comunicaciones
Liveonix aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados. El usuario debe evitar enviar por canales abiertos información innecesaria o especialmente sensible.
11. Actualizaciones de esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta página.
